ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΓΙΑ ΕΞ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ ΑΓΟΡΕΣ

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία προστασίας καταναλωτών, για οποιεσδήποτε αγορές πραγματοποιούνται εξ αποστάσεως (π.χ. μέσω Διαδικτύου), έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση και να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε χωρίς να αναφέρετε κανένα λόγο.

1. Περίοδος Υπαναχώρησης Η περίοδος υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς, ή ένα τρίτο μέρος που υποδεικνύεται από εσάς (εκτός από τον μεταφορέα), αποκτάτε τη φυσική κατοχή των αγαθών. Εάν η παραγγελία σας αποτελείται από πολλαπλά προϊόντα που παραδίδονται ξεχωριστά, η περίοδος αρχίζει από την ημέρα της τελευταίας φυσικής κατοχής.

2. Γνωστοποίηση Υπαναχώρησης Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας με μια σαφή δήλωση:

• Μέσω Email: HELLO@YOURCADO.COM

3. Επιστροφή Αγαθών Θα πρέπει να στείλετε πίσω τα αγαθά ή να μας τα παραδώσετε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση όχι αργότερα από 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα κατά την οποία μας κοινοποιείτε την υπαναχώρησή σας από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία τηρείται εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών.

4. Κατάσταση Προϊόντων (Κανόνας Υγιεινής) Παρακαλούμε Σημειώστε: Λόγω της φύσης των προϊόντων περιποίησης μαλλιών και για λόγους προστασίας της υγείας και υγιεινής, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει (Άρθρο 3ιβ του Ν. 2251/94) εάν η προστατευτική σφραγίδα του προϊόντος έχει σπάσει, εάν η συσκευασία έχει ανοιχτεί ή εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί. Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική, άριστη κατάστασή του, ακριβώς όπως παραδόθηκε, με όλες τις σφραγίδες ασφαλείας άθικτες.

5. Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων Θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και όχι αργότερα από 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας. Θα πραγματοποιήσουμε την επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή.

• Πληρωμές με Κάρτα: Για συναλλαγές με κάρτα, εκδίδουμε την εντολή επιστροφής χρημάτων αμέσως. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν είμαστε υπεύθυνοι για καθυστερήσεις στην πίστωση του ποσού στον λογαριασμό σας που προκαλούνται από την εκδότρια τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών.

6. Ευθύνη & Μειωμένη Αξία Ο καταναλωτής ευθύνεται για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών που προκύπτει από χειρισμό των αγαθών διαφορετικό από αυτόν που είναι απαραίτητος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων εάν τα προϊόντα έχουν υποστεί ζημιά λόγω υπαιτιότητας του καταναλωτή ή υπερβολικής χρήσης.

7. Κόστος Επιστροφής Ο πελάτης επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών. Εάν τα έξοδα αποστολής επιστροφής υπερβαίνουν τις τυπικές τιμές των καθολικών ταχυδρομικών υπηρεσιών, αυτά τα έξοδα δεν καλύπτονται από την Cadó και παραμένουν ευθύνη του πελάτη.

8. Απαραίτητα Έγγραφα Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να συνοδεύονται από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς και οποιαδήποτε σχετικά νομικά έγγραφα (π.χ. έντυπο επιστροφής).